劳动者劳动保障权益受到损害，拨打12345政府服务热线投诉，你们将如何处置？

劳动者劳动保障权益受到损害，拨打12345政府服务热线投诉，你们将如何处置？

劳动者在工作中，出现劳动保障权益受到损害时，拔打12345政府服务热线进行投诉。接到投诉后，热线工作人员按属地管理原则，将投诉件转到所属的劳动保障监察部门，属地劳动保障监察部门按照30分钟响应的要求，及时与劳动者取得联系，向劳动者详细了解事情的基本情况，并及时向12345热线平台反馈情况。 如果是因工资未拿到，告知其带齐相关材料到劳动保障监察部门进行投诉，由劳动保障监察部门依法对用人单位开展调查，维护劳动者合法权益；如果是与用人单位发生劳资问题争议，则引导劳动者到属地劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁。劳动争议仲裁委员会可就劳动争议进行调解，如调解达成，双方可签订协议。如调解未达成协议，劳动争议仲裁委员会应在法定时间内作出仲裁裁决。